Política de Privacidade
Vigência: 24 de abril de 2026 · Versão 2.0
1. Identificação do Controlador
Esta Política de Privacidade descreve como o Q Belleza App coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Controlador
Q Belleza App
Responsável (DPO)
privacidade@qbelleza.com.br
Vigência
25/06/2026
2. Dados Coletados
2.1 Dados dos Profissionais
- Nome completo, e-mail, telefone (WhatsApp)
- Profissão e link personalizado de perfil
- Dados de acesso (senha criptografada via Supabase Auth)
- Histórico financeiro agregado e preferências de tema
2.2 Dados dos Clientes dos Profissionais
- Nome completo e WhatsApp
- E-mail (opcional)
- Serviços agendados e histórico de atendimentos
- Método de pagamento (categoria — sem dados do instrumento financeiro)
2.3 Dados Automáticos
- IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
- Data e hora de acesso, cookies de sessão e preferências
O Q Belleza App não coleta dados sensíveis como dados de saúde, biométricos ou financeiros completos.
3. Finalidade do Tratamento
Agendamentos
Registrar, confirmar e gerenciar horários
Comunicação
Lembretes e confirmações via WhatsApp e e-mail
Pagamentos
Controle de sinal e pagamento final via gateway externo
Segurança
Prevenir fraudes e proteger contas
Melhoria
Análise agregada de uso para aprimorar o serviço
Obrigações legais
Cumprir exigências fiscais e regulatórias
4. Compartilhamento de Dados
O Q Belleza App não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros operacionais:
Supabase (EUA)
Banco de dados e autenticação. Aderente à GDPR e LGPD.
Vercel (EUA)
Hospedagem e entrega do aplicativo web.
WhatsApp / Meta
Envio de mensagens de confirmação e lembrete.
Gateways de pagamento
Pix, Mercado Pago, Stripe — processamento de pagamentos.
Apple / Google (mobile)
Distribuição do app nas respectivas lojas.
5. Prazo de Retenção
- Conta ativa: enquanto a conta existir
- Dados de clientes: até 5 anos após o último agendamento
- Logs de segurança: 6 meses (Marco Civil da Internet)
- Após cancelamento: exclusão em até 30 dias
6. Segurança Técnica
Criptografia em repouso
AES-256 (Supabase / PostgreSQL)
Criptografia em trânsito
TLS 1.2+ em todas as conexões
Controle de acesso
Row Level Security (RLS) — cada profissional acessa apenas seus dados
Autenticação
JWT com expiração e refresh automático (Supabase Auth)
Backup
Backups semanais criptografados, retidos por 90 dias
Rate limiting
Limite de requisições por IP e por telefone para prevenir abuso
7. Seus Direitos (LGPD — Art. 18)
- Confirmação, acesso e correção dos dados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação
- Portabilidade a outro serviço
- Revogação do consentimento a qualquer momento
Para exercer seus direitos envie um e-mail para privacidade@qbelleza.com.br informando seu nome, tipo de solicitação e, se for cliente de um profissional, seu telefone de cadastro. Atendimento em até 15 dias úteis (LGPD Art. 18 §3º).
8. Aplicativo Mobile
A versão mobile segue as mesmas práticas desta política. O app pode solicitar permissão de notificações push (opcional) para lembretes de agendamento. Nenhum outro dado do dispositivo é acessado.
9. Contato e Autoridade
Dúvidas
privacidade@qbelleza.com.br
Autoridade Nacional
ANPD — gov.br/anpd
Q Belleza · Política de Privacidade · Versão 2.0 · 24/04/2026